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很多的網站在對產品和服務的介紹信息上沒有下足功夫，這導致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺，觀眾最期待的還是表演。

怎樣的網站策劃可以有效的激發客戶購買產品的欲望。無論你是做淘客站，還是銷售產品的網站，唯一的目標就是讓瀏覽你網站上的用戶去花錢。于是很多人開始費勁心機來提升網站的流量，也知道了流量轉化率的重要性，所以在網站的運營上，就一切以提升流量和流量轉化率為核心，可是經過一段時間的總結之后，依然發現好幾千的流量，每天的成交訂單卻屈指可數！那到底是什么原因阻礙了成交量呢？

購買欲望

海薇SEO培訓覺得其根本的原因還是在于用戶的購買欲望，無論用戶是通過長尾關鍵詞還是不小心來到你的網站，通過瀏覽你的網站忽然能夠產生購買的欲望，那么就肯定能夠提升轉化率，所以這個購買欲望是非常重要的，用戶有了購買欲望，就有了主動掏錢的可能。那么，我們該如何策劃網站才能激發用戶的購買欲望呢？

1、可及性

在網站初期策劃的時候，一定要把購買入口放置在最顯眼的位置，保證隨時可以購買，這屬于典型的開源，點擊購買的人越多，最后成交的也越多。正如超市里，需要盡最大的努力把各種走道、扶梯兩側都放上商品一樣，讓用戶隨手可及之處，到處都是商品。

2、提升頁面設計的美感

對于一個網站而言，網頁設計是否專業將會嚴重影響到一個用戶的購買欲望，實際上網頁的設計就相當于一個門店的裝修，如果一個裝修混亂或者給人非常雜亂的門店肯定不會提升用戶的購買欲望，很多用戶可能看一眼就走，甚至根本就不看，把這些門店當成一個過客。如果網站的網頁設計也非常的雜亂，給人的感覺就像是一個垃圾網站，這樣的網站設計肯定不會讓用戶感興趣，更不用說，讓用戶主動來掏錢了。</p>

雖然目前互聯網上有很多免費的專業模板，這些模板如果單獨看那也是非常專業的，可以拿來使用，但是很遺憾，互聯網上這樣類似的模板太多了，這樣就容易造成用戶的審美疲勞，互聯網上的模板，可不是線下品牌的專賣店，如果太多的類似，只能夠讓消費者反感，自然就沒有辦法讓用戶主動掏錢了。

網站策劃

3、站在客戶的角度來設計網站的結構

很多的企業網站，相當多的一部分仍然停留在公司介紹、產品展示、在線訂單、聯系我們這一老的的套路上。時代是在不斷地前進的，以用戶為中心不應該只是一句口號，而是通過用戶的視角來審視，看如何才能第一時間把網站的最重要內容體現出來，并且通過產品或服務的特色去吸引用戶深入了解。

該如何去了解客戶的需求呢，海薇SEO培訓覺得作為一個網站的設計者，要學會根據前臺銷售人員跟客人在交談的過程中反饋的信息和觀摩了幾個相對來流量比較大的網站，綜合起來設計的，一個不按理出牌的網站，往往能引起用戶的興趣，而達到一定得效果。哪怕是短期的。

4、提供豐富的產品介紹信息和報價

海薇SEO培訓發現很多的網站在對產品和服務的介紹信息上沒有下足功夫，這導致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺，觀眾最期待的還是表演。表演的不好看，舞臺再漂亮觀眾也不買帳。

而作為一個購物網站來講，擁有豐富的產品是基礎，產品介紹方面，標題要寫的不脫離主題，又要寫的讓人產生點擊的欲望。

另外據海薇SEO培訓收集的調查表明，在網上零售商為提升顧客轉化率采用的各種措施中，其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網上商店顧客轉化率。

對于企業網站也是如此，產品的特點介紹越詳細，產品展示圖片越清晰，用戶的興趣越高。隨著視頻技術的發展，為你的產品進行視頻展示已經成為一種時尚。

淘寶網的一家內衣店的女店主目前已經用自己做模特來展示店內出售的內衣商品，反響很好，要是再來幾段視頻展示的話，銷售量更要飆升了。最后報價也是主要因素之一，網絡的特殊屬性突破了地域和空間的限制，比較幾家不同的旅行社類似于同一條路線的價格是件非常簡單的事情，價格的高低直接影響了客戶對旅行社的選擇。

用戶推薦

5、產品要懂得推薦

如果你銷售的是單品，那么只要做好產品的宣傳就可以了，但是如果你做的是各種產品的銷售，比如類似淘寶的銷售模式，銷售很多品牌產品，那么你就要懂得如何推薦了，別因為你想盡可能的把所有的產品都銷售出去，就對每個產品都進行宣傳推薦，這讓很多用戶都無所適從。

因為很多用戶來到你的網站，也是需要看看站長對產品的認識和推薦的，如果說的有理，那么他們將會毫不猶豫的掏錢，甚至會通過自己的網絡工具幫你來宣傳，如果你對每個產品都推薦，那么他們就無所適從了。最終什么產品也不掏錢！

對此，我們可以使用某某權威推薦的方法，會讓大家趨于認同，會追隨權威的腳步，一些前瞻學者、公司老板、影視明星都有類似的影響力。

6、產品的對比性

當你有一個平臺去對比兩個套餐哪個更實惠，兩款手機哪個性能更好的時候，你會更容易的挑選其中一個。所以如果你想賣A商品，最好搭配一個炮灰B商品，用來做對比，對比A商品的優勢，這樣用戶就會毫不猶豫的購買A了。

7、具有說服力的客戶見證

客戶見證是有效的銷售技巧，但很多網站并沒有充分利用客戶見證到網絡銷售中來。在產品展示的同時，展示該產品客戶的服務評價、使用體驗，能增強產品服務的說服力，增加用戶購買的興趣和信心。

在這方面，海薇SEO培訓覺得旅游行業的網站做的相當的不錯，他們在每條路線下面都設有客人留言和評價系統，在你觀察這條路線時，如果對行程有疑慮的時候，可以先看看地底下的客人評價，類似于淘寶網的誠信打分系統。

8、快捷性

流失率是個漏斗，點擊次數越少，流失的可能性越小。所以一旦用戶點擊購買，要盡可能少的步驟的情況下幫助用戶完成付費，減少跳出的分支流程。不過同時也要注意網站的可用性。

猶如最近支付寶和微信都把付費的流程減少到一步，如果是小額快捷支付，支付寶點擊完購買后，連密碼都不用輸入，就直接付費成功了。這種情況下用戶連反悔的機會都沒有，轉化率怎能不高呢？

9、給予用戶成就感

給予用戶會員體驗權，免費體驗券，讓用戶優先享受你提供的功能和服務讓他有資本向朋友炫耀，等到該服務到期，用戶自然會主動付費延續這一成就感。

10、延長用戶的停留時間

停留時間越長，購買的可能性越高，就像在商場里同一家店試的衣服越多，越不忍心什么都不買就走，淘寶上也是一樣。用戶更是深入瀏覽了大量的網頁之后，才抉擇需要買什么。這也是為什么那么多的電子商務在做社區，做資訊的原因。對于普通店鋪來說，你的商品數量太少，商品描述太短，并且沒有提供商品信息之外的其它有趣信息會讓你的店競爭力下降。

11、稀缺效應或饑渴營銷

人們總是向往不可能得到的東西，這就是一種品嘗禁果的心態。火車站附近常年大喇叭喊的最后一天清倉大甩賣也是這個道理，路過的人總會忍不住被吸引進去，殊不知最后一天一喊就是幾年。

在一些網上店鋪上，你可能也會經常看到一些如倒計時，僅剩10分鐘僅剩1件，欲購從速的廣告語，這種營銷的手法就是抓住了用戶會由于擔心失去而購買的心理因素。

善于饑渴營銷的公司，既炒作了品牌，又撩撥了購買欲望。人們往往是求之不得時最想得之，當一件商品易如反掌到手，反倒是不覺得稀罕，但是當一個商品需要搶購、預約、邀請好友才能購買的時候，反倒躍躍欲試想買到。

12、贈予或折扣

在網站策劃的時候，我們也可以添加一些積分功能，因為據馬海祥博客收集的數據顯示，贈送用戶優惠券、積分、小優惠會讓用戶有額外購買欲望。比如買方便面贈送筷子，用戶會為了筷子購買方便面。

當然，我們也可以利用折扣/優惠的營銷手段，比如：原價10元，現價10元，不如原價15，現價12買的人多。

13、網上流程簡單化

等待時間是重要的衡量用戶滿意度的因頁面加載時間，走完購物流程時間(包括注冊，登記個人信息等)，客服回應時間，出貨時間， 送貨時間的總和就是等待時間，當然不是簡單相加。

在電子商務領域，我把等待時間這個指標理解為：當用戶想要購買某件商品至用戶收到貨的過程中用戶需要克服的障礙。不僅僅是時間，如果在這個過程中有一些奇怪的事情阻礙了用戶，那么這個等待時間就會無期限延長，直到你優化了網站流程或者建立一個呼叫中心。

用戶的轉化流程主要體現在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不要想當然，我們千萬不能去考驗用戶的耐心，而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結果。簡化流程是一項細活，需要反復地測試和揣摩。

14、提升網站知名度和信任度

要做到這一點很難，需要一段時間的積累才行，一方面加大互聯網營銷的力度，從品牌宣傳著手，比如做好網站的SEO優化，提升網站的百度排名，同時通過軟文來進行品牌和口碑的營銷等等。

另一方面通過做好網站的用戶體驗和產品售后服務以及網站的互動，評價體系，這樣才能夠從根本上獲得用戶的信任。

15、有效利用在線客服工具

在線客服工具是一個雙向的交流溝通工具。客服人員的專業水平的高低相當的重要，用戶在同網站客服進行交流，網站客服也可以對用戶的訪問行為進行關注，并主動發出交談邀請，幫助用戶解決難題。

據海薇SEO培訓收集的數據表明，企業網站大多數訪客由于不能進行及時互動溝通和線上交流，超過97.3%的潛在用戶將會流失。只是一味的被動等待訪客電話和上門，企業只能抓住2.7%的訪問者。

由此可見，在線客服工具是提高網絡銷售轉化率的有效工具。

16、安裝權威的網絡安全標志

調查表明，網站備案信息、經營資質展示、完整的聯系方式、權威的網絡安全認證標志等信息，能夠增強用戶的認可程度。只有用戶在感到安全的前提下，才會進一步產生業務聯系、在線購買等行為。

雖然說商品好才是銷售的硬道理，但當商品足夠好的時候，再增加一些錦上添花的包裝手法，用來提升用戶的購買欲望，勢必讓你的用戶更為之瘋狂！

其實用戶購買欲望并沒有什么秘笈，需要的是站在用戶的角度，用心去改進自己的網絡銷售思路，優化網絡平臺和流程，重視用戶體驗，善于引導用戶參與互動，并積極維系與潛在客戶之間的關系，追求可持續發展的網絡營銷模式。